Українці щомісяця сплачують за доставку (розподіл) газу, однак іноді гроші не зараховуються на особовий рахунок. Основна причина — помилки під час внесення платіжних реквізитів.
Платіж за розподіл газу має надходити до 20 числа кожного місяця. Контролювати стан рахунку, нарахування та показання лічильника можна через особистий кабінет на сайті постачальника. Проте іноді платежі “зникають” через неточності у даних: неправильно вказане ім’я платника, адреса або номер особового рахунку.
У такому випадку споживачам радять звернутися до оператора ГРМ — компанії “Газмережі”. Для переадресації коштів потрібно:
- написати заяву про зарахування коштів;
- додати копію квитанції;
- прикріпити копії паспорта та ІПН.
“Якщо кошти випадково були переказані іншій організації, слід звертатися безпосередньо до неї з проханням про повернення грошей”,
— пояснюють у компанії.
До заяви також слід додати копію квитанції, паспорт, ідентифікаційний код та банківську виписку з номером IBAN для повернення коштів. Всі документи надсилаються за контактами, вказаними на офіційному сайті відповідної організації.
