Додаток «Дія» (скорочено від «Держава і я») – це частина масштабного проєкту «держава в смартфоні», започаткованого Міністерством цифрової трансформації України. Він передбачає переведення державних послуг в онлайн-формат, аби українці могли швидко та зручно взаємодіяти з держустановами, не витрачаючи час у чергах. Розглянемо питання, що таке додаток «Дія», як ним користуватися та для чого він потрібен.
- Що таке «Дія» та чому це зручно
- Як увійти на портал «Дія» (веб-версія)
- Як отримати ЕЦП
- Які послуги доступні на порталі «Дія»
- Що таке мобільний додаток «Дія» та як ним користуватися
- Як встановити та авторизуватися
- Які документи відображаються у «Дії»
- Чому це зручно
- Чи можна не отримувати пластикові документи взагалі
- Переваги та недоліки «Дії» сьогодні
- Переваги
- Недоліки
Що таке «Дія» та чому це зручно
Дія складається з двох основних компонентів:
- Веб-портал – сайт, де кожен може авторизуватися за допомогою цифрових інструментів і отримувати державні послуги онлайн.
- Мобільний додаток – «електронний гаманець» для зберігання цифрових версій основних документів (ID-картка, закордонний паспорт, студентський квиток, водійські права, техпаспорт тощо).
Головна мета «Дії» – позбавити громадян від бюрократії. Більшість довідок, виписок і заяв можна оформити або принаймні розпочати оформлення без особистого відвідування держустанов. Крім того, цифрові копії документів у додатку «Дія» офіційно прирівнюються до пластикових оригіналів, що спрощує ідентифікацію та перевірку даних.
Як увійти на портал «Дія» (веб-версія)
Щоб скористатися порталом «Дія», необхідно:
- Зайти на офіційний сайт «Дія» (портал).
- Пройти верифікацію. Зробити це можна через:
- BankID (наприклад, від ПриватБанку чи monobank).
- MobileID (у разі підтримки цієї послуги вашим оператором).
- Електронний цифровий підпис (ЕЦП) – файл підпису, який можна отримати в одному з акредитованих центрів сертифікації (наприклад, у Приват24).
Як отримати ЕЦП
Один із найзручніших способів створити електронний підпис – через державний ПриватБанк. Ви:
- Заходите в Приват24.
- Знаходите розділ для генерації ЕЦП.
- Зберігаєте отриманий файл на зручний для вас носій (USB-накопичувач, комп’ютер тощо).
З ЕЦП ви зможете швидко ідентифікувати себе не лише у «Дії», а й на інших державних ресурсах, де потрібна онлайн-верифікація.
Які послуги доступні на порталі «Дія»
Після авторизації на веб-порталі відкриваються такі основні розділи:
- «Зверніть увагу»: тут розміщують важливі оголошення чи сповіщення від порталу.
- «Мої документи»: відображаються електронні версії паспортів, водійських посвідчень та інших наявних документів.
- «Послуги»: тут можна переглядати власні «чернетки» (незавершені заяви), замовлені послуги та отримані документи.
- «Відомості про мене»: зібрані офіційні дані про користувача з різних реєстрів (бізнес, майно тощо).
Головний функціонал у розділі «Послуги», який містить перелік доступних онлайн-операцій для громадян і бізнесу:
- Замовлення довідок і витягів (наприклад, довідка про відсутність судимості).
- Оформлення документів «Сім’я» (допомога при народженні дитини тощо).
- Розділ «Транспорт» (верифікація техпаспорта, витяги з реєстрів).
- Блок «Підприємництво» (відкриття або закриття ФОП, внесення змін до реквізитів).
- «Ліцензії та дозволи» для бізнесу (декларації, ліцензії, онлайн-заявки).
Проте варто зауважити, що чимало послуг наразі працюють у форматі «хабу»: портал «Дія» переадресовує вас на сайти відповідних відомств. Наприклад, отримати «Довідку про відсутність судимості» в самому порталі поки що не вдасться – «Дія» перенаправить на офіційний ресурс МВС. Аналогічна ситуація з оформленням допомоги при народженні дитини – потрібно завершити процес на сайті Мінсоцполітики.
Водночас деякі функції, такі як відкриття чи закриття ФОП у розділі «Підприємництво», можна повністю виконати саме на порталі «Дія» без додаткових переходів.
Що таке мобільний додаток «Дія» та як ним користуватися
Як встановити та авторизуватися
- Завантажити додаток з Google Play Market (Android) чи App Store (iOS).
- Пройти авторизацію через BankID (наприклад, від monobank чи ПриватБанку).
- Надати дозволи на використання біометрії (Face ID чи відбиток пальця) або встановити пін-код для швидкого входу.
Які документи відображаються у «Дії»
У мобільному додатку можна знайти:
- ID-картка (сучасний біометричний паспорт).
- Закордонний паспорт.
- Студентський квиток (за умови наявності інформації в реєстрі).
- Водійське посвідчення.
- Техпаспорт на авто.
Старі зразки (наприклад, паперові або ламіновані водійські права) не відображаються автоматично. Якщо ви маєте пластикові права, видані до 2014 року, може знадобитися додаткова верифікація через Електронний кабінет водія (завантаження фото документа, онлайн-форма тощо).
Чому це зручно
- Не потрібно носити з собою оригінали документів, тож менший ризик їх загубити або пошкодити.
- Цифрові документи в «Дії» мають таку ж юридичну силу, як і пластикові.
- Швидка ідентифікація – достатньо лише показати документ з екрана смартфона.
Чи можна не отримувати пластикові документи взагалі
Поки що ні. Система «Дія» відображає лише ті дані, які вже є в реєстрах після офіційного оформлення документів офлайн. Тобто оригінал (ID-картка, техпаспорт, права) потрібно отримати традиційним способом, а вже потім «цифра» підтягнеться в «Дію».
Переваги та недоліки «Дії» сьогодні
Переваги
- Економія часу: низку послуг можна замовити без особистого візиту до держустанов.
- Централізована система: одним сервісом покрито багато послуг і даних.
- Зручність: можливість користуватися мобільним додатком «Дія» як електронним гаманцем документів.
Недоліки
- Неповна реалізація: багато функцій лише переадресовують на сайти міністерств чи відомств.
- Обмеження старих документів: якщо немає сучасних пластикових прав чи ID-картки, документи не підтягнуться автоматично.
- Потрібно проходити кілька кроків для деяких послуг (повторна авторизація, реєстрація тощо).
«Дія» – це перспективна спроба цифровізувати державні послуги в Україні й зробити їх доступнішими та прозорішими. Незважаючи на те, що сьогодні портал часто виконує роль «хабу» для переходу на інші державні сервіси, проєкт постійно розвивається і вже справді допомагає економити час. Особливо відчутною перевагою є можливість зберігати електронні документи у смартфоні та користуватися ними в більшості життєвих ситуацій замість носити з собою пластикові оригінали.
Якщо ви прагнете швидкого та зручного доступу до державних послуг, обов’язково спробуйте додаток «Дія» та скористайтеся перевагами цифровізації вже сьогодні.
