У сучасному світі стресові ситуації можуть виникати несподівано. Особливо важливо вміти надати психологічну допомогу, коли людина переживає гострий стрес. Розглянемо основні прояви стресу та надамо практичні поради щодо підтримки людини в різних станах. Ці рекомендації були розроблені в рамках проєкту «Ти як?» за ініціативою Олени Зеленської, і вони можуть стати в пригоді кожному, хто прагне допомогти ближньому.
Основні прояви гострої психологічної реакції
Під час стресової ситуації людина може проявляти наступні симптоми:
- Ступор – відсутність реакції на зовнішні подразники.
- Безпорадність – відчуття нерозуміння та невпевненості.
- Рухове збудження – нервове тремтіння або активна рухливість.
- Агресія – емоційне вибухання чи несподівані спалахи гніву.
- Плач та істерика – надмірна емоційність, яка може супроводжуватися неконтрольованими емоційними вибухами.
Кожен з цих станів вимагає особливого підходу, адже від правильно наданої допомоги залежить подальший розвиток подій.
Як допомогти людині в стані ступору
Ключові моменти:
- Маніпуляція пальцями: Зігніть пальці обох рук людини, притисніть їх до основи долоні, залишаючи великі пальці вільними. Це допомагає відновити відчуття тіла.
- Масаж точок над очима: Легкими рухами кінчиками великого та вказівного пальців масажуйте область посередині між ростом волосся і бровами – саме над зіницями. Це може стимулювати реакцію.
- Вербальна стимуляція: Говоріть тихо та чітко, промовляючи фрази, що викликають емоційний відгук. Навіть у стані ступору людина може сприймати звуки, тому обережність у виборі слів є надзвичайно важливою.
Поради психолога: допомога при безпорадності
Коли людина відчуває безпорадність, варто застосувати прості комунікаційні методи:
- Задавайте прості запитання: Наприклад, “Як тебе звуть?”, “Чи хочеш випити або щось з’їсти?” – це допомагає залучити людину до розмови.
- Створення безпечного простору: Допоможіть людині перейти в безпечне місце, де вона зможе трохи відпочити. Забезпечте комфорт – зніміть взуття, запропонуйте зручне місце для сидіння.
- Спільна активність: Якщо можливість пересування дозволяє, прогулянка або спільне приготування чаю можуть стати додатковими засобами зняття стресу.
Як надати психологічну допомогу при агресії
У ситуаціях, коли людина виявляє агресію:
- Зменшіть кількість оточення: Обмежте присутність інших людей, щоб знизити рівень емоційної напруги.
- Надайте можливість емоційного виплеску: Дозвольте людині виговоритися, навіть якщо це означає вивільнення негативних емоцій через удар по подушці чи іншу безпечну форму фізичної активності.
- Фізична активність: Запропонуйте виконати вправу або зайнятися роботою з високим фізичним навантаженням – це допоможе розрядити енергію.
- Доброта та гумор: Залишайтеся доброзичливими, навіть якщо не згодні з поведінкою людини. Невеликі жарти можуть зменшити напругу та повернути контроль над емоціями.
Надання допомоги вчасно може запобігти небезпечним наслідкам, адже в стані сильного стресу людина може діяти необдумано.
Як діяти, коли людина тремтить
Якщо ви помітили, що людина сильно тремтить:
- Перевірте, чи не відчуває вона холоду. Якщо відповідь негативна, поясніть, що хочете допомогти.
- Підсилення тремтіння: Попросіть дозволу, після чого візьміть людину за плечі і протягом 10-15 секунд рішуче потрясіть. Під час цього дійте спокійно та пояснюйте свої дії, щоб уникнути неправильного сприйняття.
Не варто обіймати людину чи використовувати ковдру – це може завадити процесу стимуляції потрібної реакції.
Підтримка людини, що плаче
Емоційний плач – сигнал, що людина потребує підтримки:
- Близькість та дотик: Запитайте, чи можна взяти людину за руку чи легенько положити руку на плече.
- Вербальна підтримка: Слухайте уважно, не перебиваючи, і дозволяйте людині висловити всі свої почуття.
- Висловлення співчуття: Краще використовувати прості фрази типу «Я відчуваю, як тебе стискає цей біль», не ставте запитань і не намагайтеся давати поради, щоб не знецінити емоції співрозмовника.
Як допомогти при істеричних реакціях
Істерика часто супроводжується раптовою втратою контролю:
- Створення спокійної атмосфери: Якщо безпечно, залиште людину наодинці з вами, де ви зможете сконцентрувати її увагу.
- Фокусування на собі: Станьте до стіни та обличчям до людини – це допоможе спрямувати її увагу на вас.
- Несподіваний метод: Спробуйте запропонувати незвичну дію, наприклад, запропонуйте людині піднести руки для того, щоб налити воду. Швидко змочіть руки та обличчя людини, що може здивувати та розрядити напругу.
- Короткі команди: Говоріть короткими, чіткими фразами, наприклад, «Випий води» або «Умийся», щоб надати структуру та допомогти людині повернути контроль.
- Подальша підтримка: Після істерики людина може відчувати слабкість – допоможіть їй сісти, запропонуйте теплий чай або організуйте можливість для невеликого відпочинку.
Висновок
Перша психологічна допомога – це вміння швидко і адекватно реагувати на ознаки гострого стресу. Кожна ситуація вимагає індивідуального підходу: від стимуляції реакції при ступорі до підтримки емоційної стабільності у випадку істерики. Надаючи допомогу згідно з цими порадами, ви зможете зменшити ризик необдуманих дій та сприяти відновленню психологічного балансу.
Пам’ятайте: головне – бути поруч, слухати і діяти вчасно. Ці поради можуть стати вагомим інструментом як для професіоналів, так і для кожного, хто стикається з потребою підтримки близьких у важкі хвилини.
